নিগাতলা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে, বিশেষ কিছু পরিস্থিতিতে আমরা ফেরত (রিফান্ড) প্রদান করি। আমাদের ফেরতের নীতিমালা নিম্নরূপ:
নিগাতলার কিছু পরিষেবা যেমন বিজ্ঞাপন প্রচার, পয়েন্ট ক্রয়, বা অন্যান্য প্রিমিয়াম পরিষেবা ফেরতযোগ্য নয়। একবার পরিষেবা ক্রয় করা হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করার সুযোগ নেই।
যদি আপনি অবৈধ বা ভুল পেমেন্ট করেন (যেমন দ্বিগুণ অর্থ প্রদান), তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় ফেরত প্রদান করব।
ফেরতের জন্য আপনাকে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে support@nigabook.com ইমেইল ঠিকানায়। আপনার অনুরোধ যাচাই করা হবে, এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করার পর ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
যদি কোনো ব্যবহারকারী আমাদের নীতিমালা লঙ্ঘন করেন এবং তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়, তাহলে কোনো রকমের ফেরত প্রদান করা হবে না।
